AntonioLc
Beginner Level 4
Opciones
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 03-06-2025 10:43 AM
Galaxy S
Llevo usando 3 semanas el celular pero tengo un detalle que en la pantalla de inicio en la parte inferior aparecen mis apps favoritas y una de ellas es WhatsApp, no les pasa a ustedes que al entrar a la app el celular se congela por unos segundos?
Tarda al entrar a la app, ya desinstale la app y reinicie el celular pero siempre vuelve a ocurrir, no es todas las veces sino que de unas 10 veces que entro a WhatsApp 2 o 3 pasa, es muy molesto la verdad porque no hay nada que se pueda hacer, si hago el gesto para salir de la app o presiono cualquier otra app del inicio no hace nada, tiene que terminar de abrir WhatsApp para que recuperes el control de la pantalla.
2 Comentarios
Derbry
Active Level 4
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 03-06-2025 12:46 PM
Galaxy S
Yo tengo el S25 y confirmo, a mí a veces me pasa
Uso una app y cuando salgo se congela, ya después de 3 seg se regresa a la app y ya me deja interactuar
Uso una app y cuando salgo se congela, ya después de 3 seg se regresa a la app y ya me deja interactuar

Moderator
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 03-06-2025 03:45 PM
Galaxy S¡Hola, AntonioLc! 😀
Para poder ayudarte de manera más efectiva, necesitamos tu apoyo para revisar la situación. 😊 Por favor, sigue estos pasos para enviar un informe de error:
- Reproduce el inconveniente o espera a que se presente. 🔄
- Accede a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error.
- Selecciona la Categoría, la Frecuencia y agrega Comentarios (te pedimos ser muy específico). 📝
- Adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el inconveniente. 📸🎥
- Asegúrate de que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activada (sin este archivo no será posible realizar el análisis). ⚙️
Una vez que recibamos el informe, el área correspondiente analizará la información para brindarte la mejor solución posible. ✅
Si necesitas más ayuda, no dudes en avisarnos.
¡Saludos! 👋
