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S25 Ultra - No me ha llegado el parche de Mayo

(Tema creado el: 05-17-2025 11:10 AM)
86 Visitas
oscarplfcok
Active Level 2
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Galaxy S
Hola! Tengo el S25 Ultra (1 Tb) hace ya 3 semanas y está actualizado hasta lo último que me llegó pero el parche de Mayo que a otros ya les llegó, a mí aún no.
Por otro lado, estoy notando que la batería cada día que pasa me está durando un poco menos. Con el mismo uso de siempre y eso que es nuevo.
Alguna ayuda o algún representante de Samsung que me contacte.
Sds.-

PD: Como dato adicional, el jueves pasado el celular se me reinició de la nada. Y me llegó una notificación por aquí reportando ese problema y que si quería enviar ese informe a Samsung para su "análisis"... Todo esto que comento no es normal en un celular de altísima gama y con 3 semanas normales de uso...
6 Comentarios
G4BRIELA
Expert Level 5
Galaxy S
Los usuarios que bajaron el parche de mayo no recomiendan instalarlo. A los celulares comprados en Argentina todavía no les llegó.

Éste es un foro de usuarios como vos, no hay "representantes" de atención al cliente.
Te dejo el link con la forma de contactar.

https://www.samsung.com/ar/support/contact/
oscarplfcok
Active Level 2
Galaxy S
Gracias G4BRIELA. Me parece raro el comportamiento del celular recién comprado. Está actualizado con las actualizaciones que me dió ni bien lo prendí. Después nada mas. Pero mas allá de eso, de que aún no tengo el parche de mayo, creo que lo que describo no me parece normal. Veremos que pasa. Te agradezco la data.
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G4BRIELA
Expert Level 5
Galaxy S
A mi también me pasó con el mío. Si te fijás en ajustes y vas a batería, vas a ver que está aprendiendo tus patrones de uso, eso hace que la batería dure menos.

Por otro lado a veces cuando actualizás, tiene problemas porque no se borran todos los datos del lugar del celular donde guarda tu backup provisoriamente hasta que reinstala el celular en cada actualización.

Cuando da errores luego de actualizar, se recomienda hacer un wipe cache partition (traduciendo, es borrar ese espacio que debió borrarse solo automáticamente, y no se borró bien, entonces lo borrás vos mismo de forma manual).

Es parte del mantenimiento que se le hace al celular después de actualizar y no te borra tus datos, así que no hace falta hacer backup.

Necesitás conectar tu celular a una computadora, notebook, otro celular, a través del cable de carga.

Te dejo un tutorial de YouTube de como hacerlo.

https://youtu.be/32w-JKPPBMA
oscarplfcok
Active Level 2
Galaxy S
Que buena tu explicación! Voy a hacer eso y ver cómo reacciona. Muchas gracias!!!
G4BRIELA
Expert Level 5
Galaxy S
A mí el s25 ultra me duraba muy poco la batería cuando lo compré. La verdad estaba muy desilusionada.

Cuando pasó una semana mejoró muchísimo. Ahora me dura desde las 5 de la mañana que me levanto hasta la noche cuando me voy a dormir que lo pongo a cargar.

Yo lo uso mucho al s25u porque lo uso para trabajar. No tengo instaladas redes sociales pero al WhatsApp lo mato a llamadas muchas de ellas de video, veo videos técnicos de una plataforma, navego por Internet, lo uso mucho con la pantalla encendida.
Nicolas_Garcia
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Hola! Podés acercarte a uno de nuestros Stores para que lo revisen. Vas a  encontrar los Stores con soporte técnico más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

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