Hay un problema de estabilización con mi Samsung S25 Ultra cuando grabo un video con zoom de 5x 10x 20x. Es muy notorio y esto no pasa con el S24 Ultra.
Quiero saber si con una actualización de software se puede arreglar o es un defecto de hardware.
Para poder ayudarte de la mejor manera posible, por favor sigue estos pasos:
Primero, reproduce el error o espera a que se presente. Luego, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona la categoría que mejor se ajuste al inconveniente, marca la frecuencia con la que ocurre y, por favor, sé específico en los comentarios. También puedes agregar una captura de pantalla o video📸 que muestre el problema.
No olvides activar la opción "Enviar datos de registro del sistema"📝, ya que sin esos datos no podremos realizar un análisis completo.
Una vez que recibamos el informe, el equipo técnico lo analizará y se pondrán en contacto contigo para ofrecerte la mejor solución 🔍.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en avisarnos.
