S25 Ultra Tidak Bisa Beli Samsung Care Plus di Service Center

[Trojan875]

Saya melakukan pembelian Unit S25 Ultra  1tb pada 31 Maret 2025 (sesuai faktur pembelian).
Namun saat proses pembelian Samsung Care+ melalui SGI tidak bisa. Menunjukkan notifikasi masa aktif perangkat anda tidak memenuhi bla bla bla....
Saya menghubungi costumer service Samsung dan diinformasikan bisa melakukan pembelian melalui Samsung Service Center secara offline.
Saya sudah ke Samsung Service Center secara offline untuk melakukan pembelian namun tidak bisa diproses karena diinformasikan pembelian SCare + hanya untuk device S23 dsb dan bukan untuk S25 Ultra.
Setau saya scare + bisa dibeli secara offline dalam jangka waktu 12 bulan setelah aktivasi. Chat ke layanan samsung service pusat pun jawabannya tidak memuaskan.
Ada yang mengalami jugakah?

Saya cek untuk kelayakan perangkat, perangkat saya memenuhi kelayakan untuk pembelian yang 1 tahun ataupun 2 tahun.

[Mogay]

mungkin next time kalo beli ponsel samsung sekalian beli SC+ juga

[Trojan875]

Iya sih
Cuma padahal di websitenya jelas2 bilang bisa beli dalam jangka waktu 12 bulan setelah aktivasi,,, eh malah mereka ga bisa proses

[Mogay]

kalo saya baca2 disini untuk aktivasi di SSC maksimal 1 bulan setelah unboxing

kalo aktivasi via SGI maksimal 2 minggu, banyak info yg simpang siur sih, saya jg belum pernah pake SC+ cuma kalo misal saya beli seri S ya saya bakal sekalian beli SC+

[Trojan875]

Kelewat kak
Lupa tepatnya

[mang_OJOL]

Rajin liat samsung gift, nt biasanya nongol pembelian sc+, saya juga gitu pas pegang s25 basic, nongol pembelian 2tahun diskon, dan selang beberapa minggu malah nongol lg yg gratis setahun sc+ 😂😂😂 kalo bisa jadi 3 tahun seh mau aja ya

[Trojan875]

Yg kayak gini kak?

[mang_OJOL]

Ini beli baru dari official store atau dr store lain, biasanya maaf kalo dr store lain, tgl faktur tidak sesuai dengan tanggal aktivasi web

[Trojan875]

Dari store kak
Aktivasi maret 12 klo ga salah
Sudah sempat nelpon k ssc pusat, mereka bilang bisa beli scare+ k ssc offline.. Eh waktu k ssc offline mereka bilang ga bisa proses

[mang_OJOL]

Store offline atau online? Tp resmi kan bukan store lain

Soalnya pernah pegang A55 juga, di awal saya ga mau ada asuransi tambahan, tp karena iseng malah bisa daftar ssc+ online

Coba tlp lagi brt, bilang sc offline nya yg ga bisa di proses