O reinicio é totalmente aleatório e independe do percentual de carga da bateria. Acho estranho que uma bateria com 2 anos de uso já esteja dando problema.
o meu s9 ficou assim ai disseram que era problema na placa mae, e que custaria 1.500,00 para arrumar!! obs: tudo isso quem disse foi a autorizada da SAMSUNG
Obrigado pelo retorno! Fiz contato pelo Chat da Samsung e a tecnica que me atendeu disse que eu deveria fazer um Hard Reset mas que nao era garantia que iria resolver o problema. Ela também disse que poderia ser problema de bateria, depois de eu ter questionado.
Boa noite, Lacampos! Tudo bem? Esse problema começou após alguma atualização, ou após baixar algum aplicativo novo? Antes do bug você fez a troca da tela? Já testou algum procedimento como reiniciar ou resetar o aparelho? Fico no aguardo. Abraços! 😘
Olá Pedro, tudo bem. Eu instalei o Zoom e alguns dias depois coincidentemente começou o problema. Não sei se teria algo a ver com este App. De qualquer modo, desinstalei o Zoom e o problema persiste. Outro App que usei antes de aparecer o problema foi o Samsung Health. Percebi também que antes de reiniciar sozinho, a tela parou de girar. Ainda nao testei o Hard Reset. Só quero usar em ultimo caso. Abraço
Entendi, Lacampos! O problema continua? Limpou o cache do aparelho e testou reiniciá-lo? Fez o teste da calibragem na bateria? Coloque o aparelho para carregar até atingir 100% de carga, retire do carregador quando atingir 100% de carga e digite o código *#0228# depois selecione a opção Quick Start. Não mexa no aparelho durante esse processo, a tela desligará e ligará sozinha. Quando ligar você perceberá que o nível diminuiu. Conecte novamente no carregador e aguarde chegar a 100%. Em seguida repita todo o processo, dessa vez sem desconectar o aparelho do carregador e observe se houve nova perda de carga, se houver a perda, deixe carregando e repita o processo caso não haja perda, o Galaxy já estará calibrado e você pode retirar o carregador. Fico no aguardo! 💙
