gostaria de saber se alguém já passou pela mesma situação com os celulares da Samsung, ou com o S9+ (meu caso). Meu aparelho ainda está dentro da garantia de 1 ano, porém as assistências estão todas fechadas em decorrência do coronavírus.
No início dessa semana senti diferença no som do meu aparelho, pois apresentava distorções e um aspecto de alto falante estourado em todos os tipos de áudio reproduzidos pelo meu dispositivo. O maior problema está no alto falante da parte superior, entretanto, o inferior também apresenta ruídos.
Não sei o que fazer. Necessito de ajuda, pois utilizo o telefone para trabalho (principalmente em ligações e não estou conseguindo ter um bom desempenho).
Bom dia, jarthur. Tudo bem? Nesse caso posso solicitar um código de postagem para você enviar o seu aparelho via Correios até uma credenciada, para isso precisarei que acesse esse link: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage, faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.
