Cuando compre el nuevo Samsung S24 ultra, al cabo de una dias hice una llamada, y cuando lo intente prender, se apago y no podia prender, pero pense que era un problema minimo, puesto que conecte al cargador y luego estuvo normal. Ahora que ya llevo 20 dias usandolo, acabo de realizar una llamada, no me contestaron y me mando a buzon de voz, claro, ahora el celular no prende, estaba buscado por internet pero al parecer puede que sea problema con el sensor, entonces quite el protector de pantalla pensando que ese era el problema, pero al parecer no era. Como puedo solucionar este problema, no se si es error de fabrica o de actualizaciones, pero alguien tiene el mismo problema, la verdad no se que hacer ahora mismo, puesto que intente apagarlo y no se puede porque simplemente la pantalla esta en negro, presiono las teclas de aumentar sonido o de prendido y apado, solo vibra como si activa a bixby, pero no prende. Creo que aun esa mandado un mensaje de voz. Alguien tuvo el mismo problema o sabe como poder arreglarlo?-
