Samsung a21s no reconoce carga rápida

[IvánV]

Mi celular Galaxy A21s no reconoce la carga rápida, sólo carga por cable, probé usar el cargador con un Samsung A22 y carga bien, así que el cargador no es el problema. 

A alguien más le pasó? 

Gracias 

[PuÑunKaMAsviB]

Holaa 👋
Como estas?? 😄
Que tipo de cargador de carga rápida tenes porque puede ser que no sea compatible con el equipo

[IvánV]

Hola cómo estás? El original del equipo!

[PuÑunKaMAsviB]

Ahh con el cargador original te esta sucediendo, te fijaste que la configuración esté en modo carga rápida activada?

[IvánV]

Sisi, está en modo carga rápida. También lo probé con el cargador carga rápida del Samsung A22 y me pasa lo mismo, dice carga por cable y cuando lo pongo a cargar por ejemplo me dice que tarda 2hs en cargar y a los 10 minutos me dice 5hs en cargar

[PuÑunKaMAsviB]

Mmm te fijaste si podría ser el cable que no este conectando bien?? Te pregunto por tengo el mismo celu hace dos años y me funciona bien

[IvánV]

Sisi, lo cambie por otro original de Samsung y es lo mismo, cualquier cargador y cualquier cable no me reconoce la carga rápida! Después el teléfono me anda a la perfección, no tengo ningún otro tipo de problema. Preguntaba acá más que nada para ver si a alguien le pasó y lo llevó al servicio técnico que es lo que voy a tener que hacer! Por suerte está en garantía todavía

[PuÑunKaMAsviB]

Fíjate en hacer el diagnóstico de samsung members. Anda abajo donde dice ayuda y apreta diagnóstico después, capaz ahí te saldra el error pero pareciera un problema con la entrada del teléfono

[IvánV]

Muchas gracias!

[PuÑunKaMAsviB]

Parece que funciona normal por lo que dice ahí no??