Hola!! El 11 de noviembre lleve mi equipo a samsung para hacer valida la garantía care... me dan un estimado de un mes para la reparación pero a la fecha de hoy no tengo respuesta y solo me dicen que escalan el caso, ya solicite la devolución de mi equipo junto con el deducible para cancelar el servicio y tampoco me quieren regresar el equipo solo me dicen que ya se escalo.
Alguien que tenga una situación similar para ver si profeco me puede ayudar o bien si levanto una demanda a samsug care por robo y fraude pueda procesar.
