Samsung care+

[Cris90pj]

Alguém comprou o s23 durante o período promocional e não recebeu a apólice do seguro? Comprei durante o período da promoção, tem cerca de 10 dias que recebi o aparelho e não recebi a apólice. Entrei em contato com o suporte e eles pediram algo que comprove, então fui verificar a compra no aplicativo e não aparece o samsung care+, mas lembro muito bem de ter selecionado a opção no dia da compra e dele estar no carrinho. Então falei para a atendente verificar pois minha compra foi realizada dia 14/02, dentro do período promocional. Ficou de passar para o suporte, mas não tive nenhum retorno ainda.

[RodrigoS23U]

E eu que comprei usado com um ano de Care+ válido e nao posso usar pq não tenho o email do antigo proprietário nem o contato, só a NF

[Interceptor013]

Poutz, mas o bom mesmo desse seguro é ter e nunca precisar usar...

[RodrigoS23U]

Sem dúvidas, mas vc ja viu os preços? O cara assinou por um ano, vai saber qual plano.... imagina eu preciso e não posso usar, é de chorar

[Interceptor013]

Tenta pesquisar o e-mail dele pelo nome ou CPF...

Galho fraco isso aí, Mega Consultas...

[Interceptor013]

Esquece, acabei de ver na apólice que o Seguro é nominal...só vale pra quem contratou...

[Interceptor013]

Cris, leva um tempo após o recebimento do aparelho pra ativar o Care...uns 10 dias. Não esquece de cadastrar o aparelho na aba suporte, lá tbm vai aparecer o status do Care.

[Cris90pj]

Cadastrei, por enquanto só aparece para contratar... vou aguardar mais uns dias. Obrigada

[RodrigoS23U]

O suporte disse que eu consigo mudar se a pessoa entrar na conta e remover o celular

[sophya_Ben]

Isso que aprece eu que tenho que contratar ou já tá ativo