Samsung care

[TallaSCDO]

Hola que tal acabo de adquirir el Samsung care para mi dispositivo pero la duda que tengo que me llegó un correo de confirmación y después de un correo de entregado 

La duda que tengo es si tarda en llegar algún documento o un correo de que tengo activo el ssung care de antemano excelente día y una disculpa por las molestias 

[Edd_HerreLey]

Hola, te estaría llegando la guía por correo para que envíes el Dispositivo por paquetería, Samsung indica que el tiempo máximo en que te llegaría es de 15 días hábiles después de haber hecho la compra, pero a mi me llegó a los 10 días de haber hecho la compra, ya que te llegue la guía debes enviar el Dispositivo, te recomiendo que grabes video de cuando empacas el dispositivo y lo conserves hasta que te hagan el reembolso.

[TallaSCDO]

Me refiero el servicio Samsung care cuando compras el teléfono y te sale un plan para proteger el teléfono

[TallaSCDO]

Cómo lo contraté no más me llegó los correos de pedido realizado y pedido entregado pero no me llegó una póliza o algo así

[Edd_HerreLey]

Ah ok, me fui con la finta, como han estado preguntando mucho por el Samsung trade o canje, sobre el care no tengo conocimiento pero te recomiendo que preguntes al WhatsApp de Samsung te atienden rápido.

[Edd_HerreLey · Accepted solution]

Este es el número.

[TallaSCDO]

Muchas gracias mañana envío mensaje

[Edd_HerreLey]

Con gusto, si te ayudaro u orientaron mis respuestas, te agradecería enormemente la des como resuelta en los 3 puntitos (hacia abajo) que están en mi comentario. ¡Saludos!.

[Edd_HerreLey]

Muchas gracias por marcarmela resuelta. Saludos.

[rulomm · Accepted solution]

Aquí mismo en la pestaña de asistencia abajo a la derecha puedes ver el estatus de tu Samsung Care