Adquiri un plan de cobertura el 2 de Marzo para mi S25U y es día que no me acreditan el pago y / o mandan la póliza y están por vencer mis dias de gracia y sólo me dicen que este atento a mi correo y espere 72hrs etc.... Están en la misma situación?
No te preocupes mientras el pago se haya realizado en el periodo de los 30 días posteriores a entrega del dispositivo Se te respeta el período del samsung care+ Solo es cuestión de estar insistente con soporte te hacen llamadas o por correo y te van a pedir datos para corroborar en sistema la información
A mi me paso y tardo casi 2 meses en que me llegara mi poliza pero el periodo de sc+ se activo a partir de que me llego la poliza
Igual eso del tiempo de activación varía mucho eh comprado 3 sc+ y solo tuve problemas con 1 Los otros 2 fue cuestión de 2 días en que se activara
Ahora me contactaron de samsung.servicio@virginiasurety.com.mx solicitando información de mi equipo y compra? es un contacto oficial samsung o de aseguradora? Gracias
