Samsung Dex

[lavinasgabriel]

Boa noite comunidade Samsung! 

Possuo uma Smart TV Samsung TU7020 58" e tentei usar o Dex, através do meu Galaxy S10e e não funcionou.

O interessante é que a função Smart View funciona de boa.

Alguém poderia me ajudar?? 

Obrigado!

[Moderadora_Fernanda]

Fala, lavinasgabriel. Tudo bem? Qual a conexão utilizada para realizar esse procedimento? 😊

[lavinasgabriel]

Wi-Fi. Os dois dispositivos estão usando a mesma rede.

[Moderadora_Aline]

Boa tarde, lavinasgabriel. Tudo bem? Segue o link com algumas dicas para utilização do DEX. Caso a falha persista, entre em contato com o suporte remoto, através do nosso site.

https://www.samsung.com/br/apps/samsung-dex/

[lavinasgabriel]

Eu já tinha visto esse link. Vou entrar em contato com o suporte remoto. Obrigado.