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Tema original:

Samsung galaxy S21 caliente :)

(Tema creado el: 10-05-2021 01:44 PM)
Sinnersinman
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy S
¡Hola! Tengo un galaxy S21 qué compré hace una semana, al usar la cámara a partir de 1.5 min aprox o usar call of duty Se calienta demasiado. ¿Esto es normal? Gracias por su respuesta. 
6 Comentarios
Hector12
Expert Level 5
Galaxy S
Hasta cierto punto si , tan solo de grabar si se calienta pero esto tolerable si en tu caso no llévalo a revisión, como consejo cuando estés jugando eso optimizalo y cierra todas las apps en segundo plano
Sinnersinman
Beginner Level 4
Galaxy S
Gracias. Hector12
AldairGod
Active Level 7
Galaxy S
Usa la garantía, no es normal que al grabar se caliente demasiado.

Si para un uso normal no pasa entonces es porque tal vez es el exynos y no SD. Intenta resetear de fabrica y si no funciona usa la garantía, probablemente tiene un problema
Sinnersinman
Beginner Level 4
Galaxy S
Mi equipo tiene el procesador exynos2100, pero si, haré caso a tu recomendación. ¡Gracias!
AldairGod
Active Level 7
Galaxy S
Puedes buscar videos en YT sobre el rendimiento del S21 con exynos, ahí te darás cuenta si es normal que todos se sobrecalientan o no. Hay muchos donde lo usan en varias cosas y no se calienta tanto, pero puedes revisar.
Ya si en todos los videos dicen que el exynos hace que se caliente lo más conveniente sería cambiarlo
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Galaxy S

¡Hola, Sinnersinman!

Si llegas a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento interrumpe el uso y sigue estas instrucciones:
 
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible.
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
 
Si la batería se calienta demasiado, por seguridad el cargador podría dejar de cargar, puede aparecer un mensaje de advertencia, se limitan algunas funciones o en otros casos aparece un mensaje en el cual indica que es necesario apagarlo, en estas situaciones debes esperar que se enfríe el dispositivo.
 
Si el dispositivo permanece caliente durante un período extenso, interrumpe el uso; será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 
 
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
 
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!