Giulianoxix
Beginner Level 2

Ayer mi S9plus tambien le paso esto, se pone verde con rayas blancas y no se ve casi la pantalla, me di cuenta que se solucione subiendole el brillo al maximo, pero aun asi eso no es la solucion, busque unos videos y tal vez sea el sensor de aproximidad que tal vez este dañado o sea algo de la actualizacion, porque a mi antes de que me pasara esto, ya estaba notando el celular algo verdoso, sin mencionar que ya tampoco me sirve el always on display ahora con este problema.

 

Quisiersa saber si habria alguna solucion, que no sea un restablecimiento de fabrica, ya que he vista varios comentarios de que no funciona, ¿Tal vez  habra alguna actualizacion para solucionar este problema?, porque no sale rentable ir a algun servicio tecnico.

1 Comentario
SamsungPeAdmin
Community Manager

Hola @Giulianoxix

 

Te sugerimos contactarte con nuestro call center para reportar el inconveniente mencionado y solicitar la revisión de tu smartphone Galaxy. Si tu equipo está dentro de la garantía el proceso es sin costo.

 

Saludos

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