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07-11-2020 07:32 AM - editado 07-11-2020 07:38 AM
Galaxy SAyer mi S9plus tambien le paso esto, se pone verde con rayas blancas y no se ve casi la pantalla, me di cuenta que se solucione subiendole el brillo al maximo, pero aun asi eso no es la solucion, busque unos videos y tal vez sea el sensor de aproximidad que tal vez este dañado o sea algo de la actualizacion, porque a mi antes de que me pasara esto, ya estaba notando el celular algo verdoso, sin mencionar que ya tampoco me sirve el always on display ahora con este problema.
Quisiersa saber si habria alguna solucion, que no sea un restablecimiento de fabrica, ya que he vista varios comentarios de que no funciona, ¿Tal vez habra alguna actualizacion para solucionar este problema?, porque no sale rentable ir a algun servicio tecnico.
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el 07-13-2020 02:05 PM
Galaxy SHola @Giulianoxix
Te sugerimos contactarte con nuestro call center para reportar el inconveniente mencionado y solicitar la revisión de tu smartphone Galaxy. Si tu equipo está dentro de la garantía el proceso es sin costo.
Saludos