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Samsung Galaxy watch 5 se desconecta

(Tema creado el: 11-08-2023 09:54 AM)
246 Visitas
TinAldao
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S

Hola quería saber si alguien me puede ayudar o le pasa lo mismo con su galaxy watch 5 de 44mm. Me lo compre en julio del 2023, funcionaba perfecto hasta una actualización que empezó a hacer que la batería dure menos y se esté desconectado continuamente del teléfono, así mismo también la app de galaxy watch se abre constantemente en mi celular, este utilizando alguna otra aplicación o no, se abre y me lleva directamente a la app. Por estos inconvenientes decidí restaurar el reloj y configurar todo nuevamente, grave error el mío, ahora no solo se desconecta sino que lo dejo cargando a la noche y cuando me despierto no solo se perdió la conexión sino que la app me aparece para configurar nuevamente el reloj y en el reloj me sale que lo tengo que transferir o restaurar, intento transferirlo y me da error, lo restauró configuro todo nuevamente y se vuelve a desconectar y se desvincula de mi teléfono, tengo un Motorola Moto g60s, no puedo utilizar el reloj nada más que para ver la hora ya que se desconecta y se desvincula de mi teléfono. Alguien sabe que puedo hacer? Desde ya muchas gracias 

4 Comentarios
Cris1710
Active Level 6
Galaxy S
Me pasa lo mismo
0 kudos
Galaxy S
Pasa lo mismo con el watch4 despues de la actualizacion.
Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola @lotzu 👋 espero que estes bien,

Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio oficial para que verifiquen su correcto funcionamiento

Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad 🙌

De esa forma, un especialista de Customer Service podrá verificarlo físicamente y brindarte un diagnóstico y posible solución 🤳 Además, voy a derivar tu consulta para que 

Saludos 🖖

0 kudos
Lorena29
Beginner Level 1
Galaxy S

Hola, tengo el mismo problema. Lo compre en diciembre 2023. Primero observé que la batería no dura ni 24 hs, lo deje entonces en modo ahorro y se conecta y desconecta todo el tiempo. Saque el modo ahorro de energía, y continua el problema.

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