Precisei formatar meu S22 Ultra, e ao restaurar o backup o App Samsung Health Monitor não foi instalado. Procurei na Google Play e Samsung Store, e não encontrei. Alguém consegue me dizer onde baixo esse app?
Obrigado, Bruno! Mas esse é o Samsung Health. Estou precisando do Samsung Health Monitor, que é usado em conjunto com o Galaxy Watch, para medir pressão arterial.
Olá, @SGOliveira. Gostaríamos muito de te ajudar caso você não esteja encontrando algum app específico na loja de aplicativos, ou apresente erro ao baixa-los.
1- Reiniciar o Smartphone:
Algumas vezes uma falha pontual de software pode fazer com que um determinado aplicativo pare de funcionar. É necessário reiniciar o sistema operacional, para que ele rode as funções novamente. Pedimos que reinicie o dispositivo, em seguida teste se é possível baixar aplicativos normalmente.
2- Limpar dados:
Algumas vezes falhas em aplicativos estão ligadas a algum arquivo corrompido, nestes casos é necessário limpar os dados do aplicativo armazenados no dispositivo. Para limpar os dados do aplicativo, vá em:
Configurações > Aplicativos > Informações do App > Localize o aplicativo Google Playstore > Clique em forçar parada > Uma mensagem irá surgir, clique em Ok > Clique em armazenamento e memória > Limpar dados > Uma mensagem irá surgir, clique em Ok.
3- Redefinir o Gerenciador de download:
Redefina o Gerenciador de Downloads do dispositivo em:
Configurações > Aplicativos > Clique em mais (Três pontinhos no canto superior direito da tela) > Mostrar aplicativos de sistema > Localize a opção Gerenciador de downloads > Toque em Forçar parada.
4- Remover e inserir Conta Google:
Agora, te orientamos a remover e inserir sua conta Google, para isso vá em:
Configurações > Conta e Backup ou Contas > Selecione a opção Google > Toque em Remover Conta
(Dependendo da versão do sistema operacional, esta função pode estar dentro da opção mais nos três pontinhos no canto superior direito da tela).
Somente efetue esta configuração se souber qual o seu e-mail e senha da conta Google. Caso mesmo após realizar o procedimento, não consiga baixar aplicativos, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais, assim conseguiremos acompanhar o seu caso de perto para auxilia-lo da melhor maneira possível.
