Ultimamente tive problemas com meu aparelho e mandei para a garantia 4 vezes e cada vez voltou com mais defeitos e nas últimas vezes que foi a assistência técnica me informou que o produto não estava com defeito mesmo eu mostrando o defeito, me fizeram de bobo me fazendo mandar via correios por 4 vezes seguidas e sem nenhuma solução 🙄😤😤
Olá “Gerson1356”! Recebemos seu caso e queremos que saiba que estamos acompanhando tudo com muita atenção e cuidado. Para que possamos te ajudar da melhor forma e com total segurança, por favor, envie os detalhes pelo link: https://spr.ly/Samsung_Mail. Assim, conseguiremos direcionar o atendimento de forma mais assertiva e ágil. Estamos à disposição para o que precisar!
Se você tem os comprovantes de envio para assistência, você pode entrar no Procon pedindo um aparelho novo. Isso é o que o código de defesa do consumidor lhe garante, se a assistência não resolver o problema após 3 entradas ou passar mais de 40 dias com o aparelho.
