Além de todos os problemas que tenho tido com a linha ultra da Samsung e também com ar condicionado, a Samsung não entrega produtos. Faz mais de UM ANO que pedi um carregador e eles não me enviam. Já entrei em contato no chat DIVERSAS vezes e sempre dão a desculpa de que está fora de estoque ou em processo logístico. A samsung deve achar que somos um bando de imbecil certo? Como que uma empresa desse tamanho, vendendo milhares de carregadores todos os dias me fala que está fora de estoque? E por mais de um ano ? Só podem estar de brincadeira. Agora por último abriram um chamado especial. Faz mais de dois meses que estou aguardando o produto e a atendente Bruna me garantiu e falou que eu poderia confiar nela que até final de novembro eu estaria com meu carregador. Já estamos em dezembro e nem enviaram o produto ainda e entrando em contato novamente não sabem o que está acontecendo e falam que vão passar para o setor responsável. O descaso e a falta de consideração que essa empresa tem com o consumidor é algo que sinceramente nunca vi na minha vida. Então recomendo a todos, quando possível, tentarem migrar para outra empresa.
Olá Belaça.Agradecemos por compartilhar isso conosco. Estamos comprometidos em melhorar essa experiência! Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Já estou conversando com vocês a mais de um ano pra resolver. Adianta não. Eu sei que essas são mensagens automáticas. Coloquem alguém aqui pra conversar de forma séria
Minha nossa amigo, infelizmente essas situações são muito complicadas. Às vezes a pessoa tem a má sorte dos produtos adquiridos apresentarem defeitos. No entanto, não podemos generalizar.
Ficar a um ano esperando por um produto adquirido é má sorte? Procura então a respeito somente desse problema do ar condicionado que você vai ver que não é só eu. Milhares de reclamações e vídeos no YouTube. Estou falando somente do ar ein. Agora, pesquisa sobre smartphone. Aqui mesmo no members vc vai ver diversos relatos de problemas. Mas o pior não são os problemas, isso todo aparelho está sujeito. O pior é a assistência da empresa. A samsung é de longe a pior empresa que já me relacionei em toda a minha vida. Eles não tem consideração nenhum com o consumidor e não estão nem aí pra resolver qualquer problema que você tenha. É só você dar uma pequena olhada lá no site do reclame aqui. Então amigo, sinto muito, mas, isso não foi exagero nenhum da minha parte e muito menos generalizei. Tenho 40 anos e compro pela Internet desde meus 17, então, tenho um pouco de experiência pra dizer se empresa X ou Y é boa para se relacionar ou não
