Poxa Aline, ligar para 0800? Isso é coisa do passado. Com a tecnologia que temos hoje e até por aqui pelo Samsung Members, a empresa deveria ver as solicitações dos usuários. Pra que serve o Samsung Members? É só pra inflar o ego dos moderadores e dos Top Users? Usem esse app para ouvir e registrar as reclamações e solicitações dos usuários Samsung. Pois todos que estão aqui gostam e acreditam na marca Samsung.
Boa tarde, Herling. Tudo bem? Compreendemos a sua decepção quanto ao funcionamento do App. Lamentamos pelo ocorrido, mas temos o atendimento pela nossa central e também através do chat online no link abaixo.
A comunidade tem como objetivo a interação e troca de experiência entre usuários, nós moderadores, moderamos o bem estar da comunidade e direcionamos os casos para tratativa em seus respectivos setores. Mas tenha certeza que o seu feedback é muito importante para o nosso crescimento e de nossos serviços.
