Hola ludmi, he leído que el problema es el procesador, a medida que se vaya actualizando va mejorando y se va calentando menos, pero no hay ninguna solución por el momento
Hola Lumi, te pedimos que compruebes si tenés alguna aplicación de Antivirus, ahorro de batería o limpieza de la memoria interna. Si tenes una aplicación de ese tipo, te sugerimos que la desinstales de tu Smartphone porque, si bien tu Smartphone posee una gran capacidad de procesamiento e almacenamiento, estas aplicaciones tienden a consumir gran parte de los recursos generando calor sobre el Smartphone.
Adicionalmente te sugerimos que chequees el navegador Web que utilizas porque si quedan muchas pestañas abiertas, se produce un consumo en segundo plano de recursos. De esta forma, esta situación puede provocar la presencia de calor o un menor rendimiento de batería.
Por último, podés probar el Smartphone en Modo Seguro para descartar que sea una aplicación. Para esto, tenés que reiniciar tu Smartphone y cuando aparece el logo de Samsung presioná la tecla de Volumen abajo para que entre en el Modo Seguro. Te sugerimos que allí compruebes si aparece el calor.
Si en este modo te vuelve a aparecer el calor sobre tu Smartphone, puede que sea un problema interno en el Smartphone. Te recomendamos revisar tu Smartphone en una tienda oficial.
Caso contrario, el síntoma estaría en alguna aplicación que este funcionando mal. Habría que desinstalar y volver a instalar las aplicaciones que utilizas frecuentemente.
