Samsung s20+ tiba tiba layar garis hijau vertikal

[Adindasalsbila]

Gak tau kenapa tiba - tiba sore ini muncul garis hijau vertikal di layar / LCD, padahal gak pernah jatuh, terkena air, atau tertekan.

Sebelumnya pas tanggal 17 sempet update software, terus banyak baca di sini katanya s20 series memang bermasalah ya? Solusinya gimana akhirnya ya? Ada yang berhasil menghilangkan kah?

[CaptainLynnnn]

Halo kak Adindasalsbila👋 Sebelumnya saya ucapkan selamat bergabung di komunitas Samsung Members Indonesia! I hope you could enjoy your time here🤗

Untuk informasi lebih lanjut seputar Samsung Members, silahkan cek link di samping ini 👉 https://r1.community.samsung.com/t5/community-guidelines/panduan-pengguna-komunitas-samsung-members/...

Untuk kendala yang kakak alami, tidak ada cara menghilangkannya kecuali dengan melakukan penggantian LCD device di Samsung Service Center. Saya sarankan kakak segera bawa device ke sana dan sampaikan kendala yang dialami. Setahu saya menurut apa yang telah disampaikan Members yang mengalami kendala serupa di sini, kakak bisa meminta keringanan biaya dengan melakukan pelaporan kepada kantor pusat. Selanjutnya, tergantung kepada bagaimana tanggapan dari pihak SSC tersebut dan apakah kakak setuju dengan biaya akhir yang diajukan. Semoga membantu dan CMIIW🙏

[komplain]

Samsung service centernya bukan solusi terbaik. Tidak paham permasalahan, hanya cm bisa mengulangi kata2 serupa berkali kali, padahal bukan itu yang dimaksud dan tidak paham arti bertanggung jawab. Karena hanya mengulang kata saja bisanya, tidak paham kondisi dan kenyataan

[CaptainLynnnn]

Saya rasa saya cukup mampu memahami kendala yang Anda alami. Sebab saya pribadi sudah dua kali mengalami kerusakan LCD ponsel padahal baru satu tahunan digunakan, walau penyebabnya bukan karena update. Bila Anda merasa saya kurang dapat memahami permasalahan, silahkan langsung dikoreksi bagaimana yang seharusnya menjadi solusi terbaik untuk permasalahan ini. Saya memberikan respon seperti ini bukan tanpa alasan. Saya melihat sudah ada Members lain yang mengalami kendala sama dan mendapat tawaran untuk melakukan perbaikan secara gratis atau ada potongan harga. Oleh karena itu saya berusaha mengarahkan supaya setidaknya pengguna tidak dirugikan dalam jumlah yang besar.

[komplain]

Saya juga binggung, kenapa pihak samsungnya seperti ini ke saya, tetapi saya baca di tempat lain, mereka mendapat pertanggungjawaban tetapi saya tidak. Padahal kondisi **bleep** saya mulus tidak pernah jatuh sekalipun. Saya sudah ke 3x nya saya by phone eyel2an sm samsung service nya. Bahkan saya sudah menujukkan screenshoot kasus2 yg seperti saya dan mendapat gratis atau potongan harga layar, tetapi samsung tidak mau bertanggungjawab

[CaptainLynnnn]

Izin sebelumnya, begini pendapat saya pribadi. Saya kira karena kemarin sudah terlanjur banyak kerugian akibat pemberian keringanan pada Galaxy S20+ yang secara serentak mengalami green line, SSC sudah mendapat arahan untuk sebisa mungkin meminimalisir pemberian potongan harga penggantian LCD, apalagi secara gratis sepenuhnya. Jujur saya juga menyadari adanya permasalahan seperti ini. Setelah masa garansi habis maka Samsung sudah lepas tangan seutuhnya terhadap kendala yang pengguna alami. Mohon maaf respon yang saya berikan belum bisa membantu. Semoga segera ada solusi dari permasalahan yang Anda alami. 🙏

[komplain]

Betul. Saya setuju. Sangat kecewa terhadap samsung. Bagi yg membaca ini semoga paham dan berhati2 terhadap samsung. Saya sangat kecewa, saya tidak salah apa2, hanya update software yg diberikan samsung tapi malah disuruh ganti 2-3 jt.

[royandriana]

Deuh gue baru kemarin lagi keluar pink line. Rencana mau ke SCC ini hape 1 aja gimana ya qlo di tinggal gak pake hape. Mana hape buat kerja. Asemm

[Members_TgIW7aT]

Masuk ke group fb s20+..disana ada tutorial buat komplain..salah satu email ceo..

Pengalaman pribadi dpt diskon 50% LCD smsung 20+..

[dinnawld]

Halo kak, apakah ada linknya?