Desde que compré este teléfono no encuentro otra experiencia más que desagradable, quería saber si hay manera de hacer un reclamo a Samsung o algún tipo de devolución, no podés escuchar Spotify y depronto querer sacar una foto por qué se cuelga todo el sistema y se cierra todo, son 2 app muy básicas que hasta un teléfono de gama inferior de la competencia lo hace sin problemas. Ya lo actualize, hice todas las recomendaciones que dan en los foros oficiales pero no hay caso
Yo te diria que le hagas directamente un HARD RESET, es muy diferente al reinicio de fabrica que no sirve para nada mas q borrar todo el contenido. Tengo un post q hice ayer con el paso a paso para hacer un hard reset. Seguramente con eso se solucione. Cualquier cosa, aca estoy
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
