Busco informações sobre o pós-processamento que o software da Samsung faz após tirar uma foto.
Utilizo as configurações padrões da câmera, mas quando tiro uma foto, após o processamento a foto fica com alguns ruídos brancos na imagem e, por último, a saturação das cores. O vermelho está saindo rosa.
Busco uma solução, mesmo realizando limpeza tanto no dispositivo e no software, não resolveu. Tenho um S10, e com isso consigo reparar a diferença. Enquanto o s10 deixa a foto com cores "mais vivas", o s21+ está deixando elas mortas, sem vida, pois as cores estão estranhas.
Qualquer informação ou ajuda seria de grande prazer. Obrigado.
Por favor, siga conforme as configurações abaixo para verificarmos algumas configurações da sua câmera:
1- Efetue uma limpeza do dispositivo utilizando de um pano macio e seco e, se possível, de álcool isopropílico. O acumulo de impurezas na região das câmeras pode ocasionar o mau funcionamento;
2- Forçar parada e Redefinir aplicativo Câmera: Redefina as configurações de fábrica da câmera e forçar a parada do aplicativo “Camera” em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada > OK. Em seguida em: Configurações > Armazenamento > Limpar dados.
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Software"; > Aperte em "baixar e instalar".
Vou te passar um procedimento para iniciar o seu equipamento no modo de segurança. Este modo desabilita todos os aplicativos terceiros, funções e configurações efetuadas no dispositivo. Assim poderemos verificar se a falha não está relacionada a algum app, função ou configuração ativada por engano.
1- Desligue o seu smartphone; 2- Como o aparelho desligado pressione o Botão Power (Botão de ligar e desligar) junto com o Botão volume para baixo, quando o aparelho vibrar solte o botão Power e mantenha apenas o botão volume para baixo pressionado até a inicialização do dispositivo (até a tela inicial aparecer).
Após seu smartphone reiniciar insira o carregador veja se ele apresentou sinal de carga.
Caso a falha persista, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas.
Olá moderador, tudo bem? Esqueci de mencionar que já entrei em contato com o suporte da Samsung, esses procedimentos acima foram realizados durante a conversa com a suporte Carine, mesmo assim, agradeço pela sua resposta rápida e clara.
