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Tema original:

Samsung S21 ultra 6.1

(Tema creado el: 05-23-2024 10:20 PM)
123 Visitas
Rori1
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
No me funciona el touch en la nueva función de 6.1 Que puedo hacer? 
0 kudos
2 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Rori1!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes de las aplicaciones de Galaxy Store y Play Store; actualiza todas las aplicaciones que lo requieran. 

Si el síntoma persiste, será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

FernandoGarxt
Active Level 1
Galaxy S
Hola, pudiste resolverlo? Tengo el mismo problema
0 kudos