Samsung s22 pantalla congelada y se reinicia

[Anthony221]

 hola buenas tardes , tengo un inconveniente con mi Samsung s22 la pantalla de un rato a otro se queda así y se reinicia luego de unos segundos , se puede dar solución disculpa , es tema de software?

[Joandlcb]

RESET DE FÁBRICA 1RO

[Elviejohuron]

Tu teléfono está actualizado?

[Anthony221]

Si se encuentra actualizado :c , incluso lo reseteé de fabrica pero aún persiste el problema :c 

[Simo72]

Definitivamente es un problema de hardware, llévalo a un centro Samsung.

[ThePandita]

Resetealo para volver a fabrica.

[Anthony221]

Hola a todo gracias por responder , ya lo reseteé de fabrica y sigue con el problema , tengo miedo que sea algo interno , es muy raro porque pasa eso y se reinicia y puedo seguir normal hasta que vuelve a pasar ese problema , si alguien tiene otra solución me ayudaría mucho 

[SamsungPeAdmin]

Hola @Anthony221

El síntoma indicado podría estar relacionado con algún fallo del software- ¿Sería tan amable de facilitarnos capturas del apartado Información de software?

Quedamos atentos

[Anthony221]

 buenas tardes este es el software que tengo 

[SamsungPeAdmin]

@Anthony221

Por favor, complete toda la información.

Quedamos a la espera