Yo tengo el mismo problema con att americano, conecté a la computadora con la aplicación de smart switch y me sale que hay actualizacion nueva pero no la puedo instalar por falta de espacio en la pc, pesa alrededor de 32gb ya que no tengo ninguna actualización desde Agosto 2022
Necesitas ir a un centro de servicio att o directo a un centro.de.servicio samsung, muchas veces pasa eso y requiere que l9 instalen manual, obvio el proceso implica borrar todo del teléfono e instalar de cero el sistema operativo.
Identificamos que el modelo de tu Galaxy es extranjero, por lo cual es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.
Sin embargo, realiza las siguientes instrucciones como alternativa para solucionar la situación.
• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.
• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una computadora, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.
• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy o Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.
