Tengo un Samsung Galaxy S23 Ultra de 512 GB Modelo SM-S918U1 (Código SM-S918UZKFXAA). Lo compré en Estados Unidos, y resulta buen equipo, de hecho por eso invertí la cantidad de dinero que cuesta. Pero resulta que estaba de visita allá, y al regresar a Chile, dejó de funcionar a los 30 días. Hice la inscripción SAE que debe hacerse a los equipos del extranjero, pero no me volvió a conectar señal. Según leí, el código de serie de mi celular es solo para Norteamérica, y quisiera saber si se puede cambiar. O si a alguien le ha pasado y tiene alguna solución.
Ya se intento el tema del chip, cambiarlo, sacarlo ponerlo, etc
Se intento resetear servicios de SIM y actualizaciones de Android
Se trató con asistencia remota de samsung
El problema es que al llevarlo al servicio técnico me cobran porque la garantía del celular es en EEUU no en Chile, independiente de la marca Samsung que también está acá.
Si funciono durante 30 días es por el tiempo que te dan para inscribirlo así que dudo que sea solo para usarlo en Estados Unidos, me iría más por el tema que quizás aún no está homologado (inscrito) para que funcione acá. Ya revisaste si el imei aparece homologado ?
Lo de los 30 días, es lo que comenta poncee14, a veces la homologacion demora más. Como te comentan, revisa el imei y ver si esta ok, después, verificar con la compañía móvil contratada.
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Efectivamente como mencionan, si el equipo funcionó durante los 30 días de periodo que entrega la normativa y ahora no, siendo que ya fue registrado, es altamente probable que se deba a algún inconveniente asociado con la SIMcard y/o servicios de tu operador. Te recomendamos contactar al operador de la SIMcard que utilizas y comprobar si sus bases de datos se encuentran actualizadas y solicitar asistencia con temas de configuración o ajustes, y para que verifiquen si el servicio se encuentra operativo.
El SAE me dice esto "Tu equipo celular se encuentra inscrito en el sistema a través de Inscripción Administrativa por haber sido adquirido directamente en el extranjero, pero no hay información sobre la compatibilidad con SAE o si puede operar en las redes móviles de todas las empresas del país." y fui a Claro y el chip no tiene problemas, de hecho me lo actualizaron y cambiaron, pero no debería ser eso ya que funcionó con el chip anterior, eso es lo que no entiendo
