Tópico original:

SAMSUNG S24 ULTRA AQUECENDO

(Tópico criado em: 04-20-2024 11:16 PM)
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rudsondf
Active Level 3
Opções
Galaxy S

esta complicado após as ultimas atualizações com suporte da IA celular esta esquentando muito e bateria esta esgotando muito rapido,antes demorava 20 horas para descarregar por completo ,hoje em torno de 12 horas usando direto chega em casa celular descarregou ,antes chegava em casa era com 25% de bateria,conhecido que tem s23 ultra esta alegando a mesma coisa após a chegada da atualização com IA ,esquentando e travando aparelho em jogos e descarga rápida de bateria.

 

 

SAMSUNG S24 ULTRA AQUECENDO E TRAVANDO

13 Comentários
RockyBR
Active Level 4
Galaxy S
Ao atualizar o sistema o celular aprende seus padrões de uso novamente, o que implica em mais gasto de bateria e mais processamento também. Espere uma semana e veja, caso persistam esses sintomas é recomendável formatar o celular de volta às configurações de fábrica.
rudsondf
Active Level 3
Galaxy S
Mais na versão que veio de fábrica não estava ocorrendo isso ,o celular estava com autonomia de 20 horas de bateria . E jogando não esquentava tanto .agora se jogar um pubg o celular quase não dar para segurar esquenta muito ,drenagem de bateria tá muito alta. Autonomia em uso normal .se eu tiro do carregador as 7 da manhã quando chego em cada as 19:00 o celular está esgotado de bateria, antes chegava em casa com 25 a 30% de bateria
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AmandaNobre
Active Level 5
Galaxy S
Aqui no meu S23 Ultra está normal com as atualizações. Não vi diferença nenhuma após as atualizações que acrescentaram a IA.
Sinceridade
Active Level 7
Galaxy S
Tenta restaurar... se nem assim corrigir.. dá-lhe assistência
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Samsung_moderador
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Galaxy S

Por gentileza, nos informe com qual frequência ocorre o aquecimento no produto ?
Ex: "A noite, no trabalho, somente em casa, ao carregar, jogando, etc.."

Orientamos que realize uma otimização geral do dispositivo.
Para realizar a otimização, siga os passos abaixo de acordo com a versão Android no seu produto:

ANDROID 12 OU SUPERIOR:
Acesse configurações
Assistência do aparelho e bateria
Otimizar Agora

ANDROID GO:
Configurações
Gerenciamento inteligente
Otimizar telefone
Armazenamento e depois Limpar
Para finalizar toque em Confirmar
Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela
Toque na opção Memória e depois Limpar

LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO:
Configurações
Assistência do aparelho e bateria
Toque em bateria
Limites de uso em segundo Plano
Ative a opção Suspender aplicativos não usados

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rudsondf
Active Level 3
Galaxy S
Mais na versão que veio de fábrica não estava ocorrendo isso ,o celular estava com autonomia de 20 horas de bateria . E jogando não esquentava tanto .agora se jogar um pubg o celular quase não dar para segurar esquenta muito ,drenagem de bateria tá muito alta. Autonomia em uso normal .se eu tiro do carregador as 7 da manhã quando chego em cada as 19:00 o celular está esgotado de bateria, antes chegava em casa com 25 a 30% de bateria
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_______
Expert Level 4
Galaxy S
Quando atualiza o sistema algumas coisas podem dar errado e acontece bugs.
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Samsung_moderador
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Opções
Galaxy S

Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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rudsondf
Active Level 3
Galaxy S
Aí está as versões das rom . Esse aparelho não possui rom Brasil zto .é sim europeia .porém a rom assim que veio após lançamento foi a pda wm9,depois atualizaram para a AXB5. Até o momento o aparelho estava funcionando perfeitamente sem.perda de qualidade e desempenho em bateria e esquentar. Mais depois da PDA AXBG e AXCA começou os problemas que comecei a relatar aqui no fórum.lembrando toda as vezes que saí sistema operacional novo eu faço o reset de fábrica para retirar todos os bugs de versões no caso da versão ui 6.0 quando chegou resetei e quando atualizou para a versão 6.1 fiz o processo de fábrica para melhor desempenho .20240421_200343_1000073105_1713740626.jpg