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el 07-30-2021 12:39 AM
Galaxy S- Etiquetas:
- SamsungZFlip
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el 07-30-2021 12:45 AM
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el 07-30-2021 10:58 AM
Galaxy SEs una real pena que samsung no se haga responsable, como corresponde, de la falla.
Y creo que es más triste que un embajador, te haya dado una guía sobre el uso del mismo, en vez de brindarte alguna solución al problema (aunque, en este caso, la única opción es que lo lleves al soporte técnico y se hagan cargo).
Si queres, escribime por privado, y te recomiendo que actitud tomar al respecto del problema, para que no quede en la nada.
Saludos!
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el 07-30-2021 12:55 AM
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07-30-2021 01:01 AM - editado 07-30-2021 01:05 AM
Galaxy SY si queres canjearlo por otro no te dan ni el 10% de lo q vale
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el 07-30-2021 02:02 AM
Galaxy S¡Hola Ana! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 ¡Lamento tu mala experiencia con la serie Z! 😥 Para minimizar el riesgo de este tipo de situaciones te puedo acercar la Guia de Cuidados Recomendados: https://www.samsung.com/ar/support/mobile-devices/take-precaution-when-using-the-galaxy-z-flip-devic... 🤗. Además, por ser cliente Galaxy Z tenes acceso a un grupo de expertos dedicados via su servicio Concierge, comunícate con ellos llamando al 0800 555 7267 todos los días, de 8:00 hrs. a 23:00hs 😉
¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
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el 07-30-2021 05:29 PM
Galaxy SEl servicio que indicas que brindan exclusivo no sirve de nada solo para descargar tu reclamos sin q hagan nada.
Con esto sigo confirmando la pesima atención, falta de excelencia técnica y calidad de los productos que trabaja samsung.
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el 07-30-2021 06:54 PM
Galaxy SCómo te indique la guía que te compartí es para evitar daños más profundos en el futuro, estos dispositivos Galaxy Z nos permiten vivir una tecnología nueva pero es verdad que requieren de cuidados especiales 😬
Te compartí la línea Concierg para que puedas elevar tu queja al area dedicada pero por lo que vi Cesi ya se encargó de esto, estás situaciones preocupan y seguro van a utilizar esta para mejorar futuras gestiones 🤗
¡Saludos y gracias por compartir tu experiencia en Samsung Members!
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07-30-2021 03:13 AM - editado 07-30-2021 03:16 AM
Galaxy SRealmente lo felicito!
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07-30-2021 09:00 AM - editado 07-30-2021 11:34 AM
Galaxy SEn que le va a mejorar la experiencia del usuario esta vez? si deposita su queja telefónicamente?. La van a instruir en como usarlo?. Y entonces después de la capacitación le dan uno nuevo para que lo use según los mandamientos de los expertos.
Creo que las evidencias estan mas claras que nunca. Es otra Failed Edition
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