Hasta donde tengo entendio a muchos le pasa, al subirlo al 120hz, pero eso sucede por la refrigeración, no le colocaron uno bueno, es por eso que aumenta la temperatura, trata de contactar con alguien dentro de samsung store, por si en dado caso llega hacer un problema del software que no creo.
tengo uno y el calentamiento se da por 3l descontrol del software, desinstala lo que no uses, manda a hibernar lo que uses poco y , sobre todo, si usas las aplicaciones de Facebook, instagram y m3ssenger, ve a aplicaciones y forzar cierre, después ahí mismo vas a almacenamiento t borra wl cache, cierra y ta los puedes usar normal, es un error de esos programas que calientan bastante el teléfono, tienes que hacerlo cada que actualices, haciéndolo esto 3l mío se mantiene muy fresco
En algunas condiciones es normal que se presente calentamiento en el dispositivo, los 38°C que mencionas están en el rango normal de operación, sobre todo si se usa una frecuencia de actualización alta (120Hz).
Sin embargo, si el calentamiento es excesivo y es incómodo operar el Galaxy, por favor sigue estas instrucciones:
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar. • Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente, solo reinicia el Galaxy. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no se requieran. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Reduce el brillo de la pantalla. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan inconvenientes.
Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
