Se detectó humedad

[CésarGalaxy]

Lleva cómo 3 días diciendo que se detectó humedad en el puerto, lo puedo cargar de dos formas, apagandolo y en las mañanas que se quita por unas horas, pero ya limpié el puerto de carga y nada. También cuándo lo puedo cargar en la mañana solo detecta carga por cable.

Supongo que sería algo para llevarlo con el técnico pero quisiera saber si tiele algún consejo. Gracias 

[JC]

¡Hola, CésarGalaxy!

A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:

Si el dispositivo fue expuesto a humedad, seca completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos.

Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol, tampoco uses aire comprimido ni secadoras. Puedes consultar más información en el siguiente video:
http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23673

Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!