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el 09-09-2021 01:20 AM
Galaxy SMi teléfono me detecta humedad y esta totalmente seco, llevo desde el sábado que actualize la app de Samsung USB con ese problema, ¿A alguien más le pasa?
¿Creen que sea por la actualización?
- Etiquetas:
- S20
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el 09-09-2021 02:17 AM
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el 09-09-2021 07:58 PM
Galaxy S¡Hola, el_recio3007!
Te compartimos algunas instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:
Si el dispositivo fue expuesto a humedad, seca completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos.
Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol, tampoco uses aire comprimido ni secadoras. Puedes consultar más información en el siguiente video:
http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23673
Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica. Después en: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 09-09-2021 08:59 PM
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el 09-09-2021 09:00 PM
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el 09-16-2021 11:55 PM
Galaxy S