Sensor de aproximação no WhatsApp

[Lucas_Milazzo]

Bom dia, tudo bem ?

No whatsapp não consigo ouvir o áudio baixo no ouvido , com a tela apagando como acontece nas ligações fora do app.

alguém sabe se tem alguma configuração?

já desinstalei e instalei.

[dsoaresdno]

Estou com mesmo problema. Aparelho tem 7 dias de uso. Já restaurei os padrões de fábrica e não resolveu.

[Lucas_Milazzo]

também, e não consegui ..

[dsoaresdno]

Consegui resolver agora através do passo abaixo.

Após, acesse configurações > gerenciamento geral > restaurar > restaurar todas configurações > redefinir configurações > reinicie o aparelho.

[Fred88]

Você usa película? Se sim, pode ser a película que está cobrindo o sensor de proximidade.

[Lucas_Milazzo]

fiz o teste sem , por exemplo se ligo para alguém normalmente fora do app , o telefone apaga pelo sensor.

já no WhatsApp a tela não apaga.
já desinstalei , instalei e nada

[GusSstavVvO]

Isso é um bug do WhatsApp, o meu s20+ estava assim também.... atualizei o app e voltou ao normal.

[Jacke23r]

Olá boa tarde tente isto.
Espero que funcione.
E você pode fazer um teste com seu sensor de proximidade, olha só! Quando você estiver escutando um áudio no WhatsApp, é só passar sua mão perto da câmera do seu celular. Assim, sua tela vai apagar e provavelmente seu áudio será pausado, porque isso ativa o sensor de proximidade.

[ÁIvaro · Accepted solution]

Boa tarde!
Você usa algum aparelho bluetooth? Isso acontece muito quando o aparelho está conectado a um Galaxy Watch.

Tente o seguinte:
1. Desative a opção de chamadas bluetooth no seu aparelho (indicado na imagem).

2. Tente desativar o Bluetooth ao escutar o áudio.

Este problema aparentementa ser bug do próprio APP Whatsapp.

[dsoaresdno]

No meu deu certo também, quando desativa a chama por Bluetooth volta a funcionar porém não chega mais notificações no relógio.