Serviços Samsung não funcionam

[eudjpantera]

Olá, recentemente adquiri um Galaxy S21 Ultra 5G e o mesmo não funciona o Samsung Pay, Samsung Pass e Pasta Segura.

Ambos ao logar com a Samsung Account dá erro e pede pra entrar em contato com a assistência e o Samsung Pay fica em loop infinito após logar com a senha.

Infelizmente tô tendo que usar o Google Pay para pagamentos depois de 5 anos de Samsung Pay. 

Me ajudem por favor!

[Manels_Vik_A73-5G]

Comprou o dispositivo na loja???

[eudjpantera]

Comprei usado, mas o cara usava o Samsung Pay normalmente antes da formatação.

[lksn]

Isso está com cara de violação do Knox. Ou desbloquearam o bootloader ou fizeram procedimento de rooting. Se informe sobre a procedência deste aparelho.

[eudjpantera]

Poxa, ainda em 2023 existem gente querendo fazer root... comprei ele usado mas o antigo dono usava a Samsung Pay pelo menos...

[lksn]

Às vezes nem é pela diversão, mas sim pela segurança: compraram um aparelho com possível bloqueio MDM, DRM (administrador de dispositivo, test mode, modo vitrine, aparelho com criptografia) e meteram numa box pra realizar o destrave pro uso. Ou, pode ser de origem não confiável: furto, roubo, extravio/perda...
Ou ainda por cima, um aparelho com configuração CDMA, vinculado ao pacote/plano de alguma operadora que não foi pago, aparelho alugado (o que resulta diretamente no bloqueio MDM).

[lksn]

Só que o rooting pode ser mascarado pelo SafetyNet, fazendo com que alguns serviços (modo anônimo do Samsung Internet, Health, Pass, Pay e Pasta Segura) funcionem normalmente, sem detectarem violações de segurança.

[eudjpantera]

Hmm, muito obrigado pelas informações! Acho que me acostumarei sem esses apps em breve

[lksn]

Uma boa é você tentar reverter o processo. É difícil, mas não impossível. Ou se quiser segurança, realize a substituição da placa lógica de uma vez.

Tamo junto!

[eudjpantera]

Vou dar uma passada em alguma loja autorizada pra ver isso! Não queria ficar sem meu cell e nem os apps... ele me atende bem por ser 512GB