Te recomiendo llevarlo a revisión directo con Samsung. Puedes acudir a una Samsung Store con cita previa o si no hay Store en tu ciudad, llamar al 800-SAMSUNG y preguntar por posibles soluciones para ver donde puedes ir en tu ciudad o como mandarlo. Ambas cosas puedes hacerlas aquí en Samsung Members en la sección de Ayuda.
Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los tres puntitos de este post 😉👍🏼!
Hola Jesus79 podrías intentar realizar un restablecimiento de los ajustes de fábrica en el menú opciones/administración general/restablecer ajustes, no olvides respaldar todas tus configuraciones y datos porque dicha opción los borrará, de igual forma, si con ello no se soluciona podrías intentarlo haciéndolo desde una computadora. Espero te sea de utilidad.
