SIM 1 "não registrado na rede" no Galaxy S10

[Cassio15]

Olá, eu uso 2 chips da Claro no meu celular, que é o S10, porem o SIM 1 dectada o chip, mas o chip não funciona pra ligação/Internet. O SIM 2 funciona normal, fazendo as trocas de Chip, o SIM 2 ainda funciona normal, mas o SIM 1 não. 

[Caparelli]

Deve ter perdido o contato

[Cassio15]

Como assim? Não entendi

[Caparelli]

O chip 1 fica encaixado no slot e este slot deve ter perdido o contato com a rede

[BTold]

não deve ser isso, porque mesmo mudando de slot continua... o chip 1 deve ter sido bloqueado

[Cassio15]

Quando troco o chip do SIM1 para o SIM2, ele funciona normal a ligação e Internet.

[BTold]

entendi, então realmente aí vai ter que procurar a assistência técnica...

[Cassio15]

Meu celular é quales de operadora, quando ligar ele, apacare a logo da Claro. Tenho dúvida se não pode ser isso o problema.

[Caparelli]

Entendi 👍😉

[DheiviAnjos]

Pode ser 2 coisas, ou o chip está bloqueado, no caso de vc não por crédito, ou então o celular está com defeito