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Sin acceso a carpeta segura y samsung pass

(Tema creado el: 11-01-2023 11:14 PM)
74 Visitas
peperamoni
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Podrian ayudarme, adquiri un s23 ultra y no me.permite ingresar a carpeta segura ni a samsung pass, menciona que si continua el error contacte a servicio y en el caso de samsung pass menciona que el servicio no esta disponible, ya hice un reset de fabrica, borre cache y sigue sin entrar
3 Comentarios
sloaxleak
Expert Level 2
Galaxy S
¿Rooteaste tu equipo, liberaste el bootloader o lo compraste usado?
0 kudos
peperamoni
Beginner Level 2
Galaxy S
Ninguna de las opciones que mencionas, el telefono es nuevo adquirido en claroshop
0 kudos
Mit_Sol
Expert Level 1
Galaxy S
¡Hola, peperamoni! Gracias por tu consulta, siempre nos alegra poder ayudarte.
 
Si la situación persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
 
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
 
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
 
¡Saludos! 
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