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Sin señal galaxy S10+

(Tema creado el: 05-11-2023 09:59 PM)
204 Visitas
Tehwalk
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola, que tal, mi duda es si alguien ah tenido problema con este equipo en tema de señal de datos moviles, ya que me pasa que cuando ocupo internet por 15 o 20 min el movil se me va la señal y tengo que activar el modo avion(como para resetear la antena) y volver a activar, esto me pasa solo con los datos moviles, alguien con el mismo caso y cual fue su solucion
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3 Comentarios
KireC3nder
Beginner Level 2
Galaxy S
También me pasa en el samsung Note 20 Ultra, vengo de un Huawei y esos problemas no me había pasado, me pregunto si es algo por software o quien sabe
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Tehwalk
Active Level 3
Galaxy S
Espero que sea software y se arregle con alguna actualizacion
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, elwalk!

Te sugerimos realizar las siguientes recomendaciones ingresa a 👇 https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/ 

Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.

Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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