¿Sirve el galaxy canje?

[BrunoMtz]

Hace ya casi dos meses, compre mi s24+ y mi reloj un watch 6 classic utilizando un galaxy canje por un A53, sin embargo hasta la fecha aun no he recibido información, no me han contactado (revise mi correo, no deseados, WhatsApp y todo), contacte a soporte ya en múltiples ocasiones y nunca me han dado respuesta, al inicio me decían que 10 días, luego 15 días hábiles, despues me dijeron que 30 y asi se van, empiezo a pensar que nunca me van a contactar.

¿Alguno de ustedes ha tenido experiencias positivas con esto? Con la appweek me gustó la oportunidad de cambiar mi watch 6 por un watch ultra pero tengo miedo que se vuelva a repetir la situación.

Ya no confío en el galaxy canje.

[BrunoMtz]

Estas son imágenes que tengo de prueba de que he contactado al soporte

[Chato_]

Podrías vender tu equipo por fuera, en Mercado Libre por ejemplo, y creo que podrías obtener más por él.

[BrunoMtz]

Realmente lo que me ofrecían me pareció un precio justo, y me agradaba la idea de no batallar para venderlo, pero hasta ahora mi experiencia ha sido muy negativa.

[Chato_]

Eso si, hay veces que se batalla.

[Dthal]

Funciona pero veo muchas quejas sobre el proceso actual del canje. Sin duda deben mejorarlo, yo me abstengo por el momento.

[OrleySL]

Si funciona, pero es un proceso exageradamente tardado... yo lo aplique con el s23 plus para s24 ultra, tardaron aprox 30 días en enviarme la guía y a partir de ahí eran de 10 a 15 días para hacerte una oferta por el equipo, si no aceptabas , eran otros 10 a 15 días para que te regresaran el equipo... es todo un martirio... en ese lapso mejor lo vendí por otro medio.

[Adrian91]

Que tal amigo lo que cotizaste en la App fue lo,mismo qie te ofrecieron ?

[OrleySL]

Ya no lo envíe amigo, porque en ese tiempo en el que me mandaron la guía de envío (que tardaron demasiado) ya lo había vendido por otro medio...

[Dknhardsoft]

Hola, es un proceso tardado, dicen que porque están saturados, mi canje tardó al rededor de 5 meses, por Chat, WhatsApp ni correo me daban respuesta, la solución fue llamar al Call center y levantar una queja, a los 10 días después de la queja me depositaron mi dinero. El canje lo efectúe el 29 de Febrero, el contrato el 30 de Mayo