Tengo el Galaxy S20 FE 2022 y cuando estoy usando la cámara para grabar video se calienta de una forma excesiva que quema y al igual cuando estoy viendo videos ya sea en Facebook, YouTube o Tik tok. Tengo apenas 6 meses con él, alguien a llevado su celular a garantía para que revisen eso
Te recomiendo llevarlo a un centro de servicio autorizado Samsung para que puedan valorar tu Galaxy, en el siguiente enlace podrás localizar el centro de servicio mas cercano. https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
El procesador de ese modelo no es muy eficiente y tiende a calentarse de mas y gastar mas batería. Los videos sobrerodo a ciertas resoluciones, requieren mucho uso del procesador
A continuación te mostramos situaciones en las que tu Galaxy podría sobrecalentarse o presentar duración de batería corta.
• Durante la configuración inicial después de la compra o al restaurar los datos. • Cuando se descargan archivos de gran tamaño. • Cuando se utilizan aplicaciones que requieren más batería o se utilizan aplicaciones durante mucho tiempo: – Cuando se reproducen juegos de alta calidad durante periodos de tiempo prolongados. – Cuando se graban vídeos durante periodos de tiempo prolongados. – Cuando se transmiten vídeos por secuencias utilizando el ajuste máximo de brillo. –Al conectarse a un televisor.
• Cuando se realizan varias tareas al mismo tiempo o se ejecutan muchas aplicaciones en segundo plano: – Cuando se utiliza Multiwindow. – Cuando se actualizan o instalan aplicaciones durante la grabación de vídeos. – Cuando se descargan archivos grandes durante una videollamada. – Cuando se graban vídeos mientras se utiliza una aplicación de navegación.
• Cuando se utiliza una gran cantidad de datos para sincronizarlos con la nube, el correo electrónico u otras cuentas. • Cuando se utiliza una aplicación de navegación en un coche con el dispositivo expuesto a la luz solar directa. • Cuando se utiliza la conexión compartida. • Cuando se utiliza el dispositivo en zonas con señales débiles y sin recepción. • Cuando se carga la batería con un cable USB dañado. • Cuando la clavija multifunción del dispositivo está dañada o expuesta a materiales extraños, como líquido, polvo, polvo metálico o grafito. • Cuando está en itinerancia.
Sigue estas instrucciones cuando el dispositivo se caliente: • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible. • Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente. Reinicia. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Reduce el brillo de la pantalla.
Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
Si la falla persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles daños de sistema, si el calentamiento es demasiado por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Es un muy buen equipo, yo lo tuve por 2 años y al grabar videos 4k a 60 fps durante algún tiempo tiende a calentarse, pero nunca al grado de "quemar". Tampoco viene con un procesador snap 720, trae el SD 865, un procesador de gama alta, por lo que su rendimiento en general es bueno.
Tengo un galaxy a71, de unos pocos días a la fecha noto que se calienta de la parte superior de la pantalla, sucede al encender el equipo y ya a provocado qué se reinicie. No lo uso de forma continúa. ¿Que puede ser?
