1) Forza el cierre de la Galaxy Sotre (Ajustes->Aplicaciones->Galaxy Store->Forzar cierre)
2) Haz una calibración de tu batería (Ve al teclado de marcarían e introduce lo siguiente: *#0228#) Te aparecerá una pantalla en negro con letras blancas, das click en "Quick start", se apagará tu pantalla, no hagas nada hasta que se encienda por sí sola. Después de eso reinicia tu teléfono.
3) Como última instancia podrías intentar formatear tu celular a voleres de fábrica.
Yo llame al servicio y dicen que es normal si estas viendo varias apps de multimedia y que hay que liberar la ram y reiniciar el teléfono mínimo 2 veces a la semana, aunque con una actualización puede que lo optimicen mejor
El calentamiento puede ser normal en ciertas condiciones y no afectará la vida útil ni el rendimiento del dispositivo. Sin embargo, si comienzas a sentirte incómodo debido a un posible sobrecalentamiento del dispositivo, debes pausar el uso del dispositivo y esperar unos minutos a que recupere la temperatura normal.
Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
