Sonho virou pesadelo

[juliana1707]

Esse é meu S23 ULTRA quando estava tirando da loja, sonho de consumo né?

Acontece que com menos de um ano de uso o display dele começou a piscar em alguns momentos do uso e surgiram manchas brancas no aparelho, que nao caiu ou sofreu mau uso, inclusive ainda está com os plásticos de fábrica.

Estou o dia inteiro entre a assistência de Manaus e a central da Samsung tentando a substituição do aparelho para que a experiência que era um sonho não vire um pesadelo e até agora a oferta que tenho é de substituição total do display. Sou cliente desde o S8 e nunca na minha vida tinha passado por algo parecido com a marca, tenho TUDO da samsung, buds, notebook, ar condicionado, tv e tablet.

Meu pensamento é ngm gasta 6 mil reais para ter o celular 'remendado' alguns meses depois, oque vcs pensam disso? Devo aceitar esse reparo e seguir a vida? E se for só um quebra galho para que finalize a garantia?

[Inácio9]

Eles cobraram pelo valor do reparo? Ou não?

[juliana1707]

Até o momento não, to aguardando contato da assistencia

[Inácio9]

Ok

[Anonymous]

Boa sorte amigo

[galaxy3150]

Acho melhor a substituição do aparelho

[Lysえ]

Sim, eu aceitaria, o problema é no display e eles vão trocar, ele ficará como novo, e nada melhor que a autorizada pra fazer tal reparo.

Sei que é bem chata esse tipo de situação, mas se tem a opção de troca do display, acredito que esteja tudo bem.

[gerebel]

Se o celular apresentou algum tipo de defeito no display, que configura como defeito crônico, a empresa reconhece isso e fornece reparo por garantia, a via mais recomendada é a substituição do modelo.

Mesmo que troque a tela ou a tela com o aro, o celular nunca volta 100%. Até pq, a origem do problema não foi solucionada.

[Lysえ]

Qualquer problema que ocorre depois de 7 dias, dificilmente há troca, apenas conserto, e isso foi oferecido.

[juliana1707]

Tomara que você nunca passe por situação parecida!!