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el 10-04-2019 03:00 PM
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el 10-04-2019 03:10 PM
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el 10-04-2019 03:14 PM
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el 10-04-2019 03:21 PM
Galaxy SY claro si crees correspondiente también puedes acudir a una revisión de tu equipo a un centro de servicio, nunca esta de más.
Si te ayudo de algo el comentario marcarla como solucion en los 3 puntitos de mi comentario 😁
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el 10-04-2019 03:28 PM
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el 10-04-2019 03:39 PM
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el 10-04-2019 04:56 PM
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el 10-04-2019 07:50 PM
Galaxy S¡Hola scar87!
Es necesario hacer una prueba de audio, ingresa al teclado numérico y digita *#0*# > Speaker, de esta manera podrás saber si la falla se debe a un daño físico o un error del sistema.
Si durante la prueba de sonido no encuentras anomalías, será necesario eliminar aplicaciones que modifiquen el audio, tales como ecualizadores, identificadores de llamadas, reproductores, etc.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si durante la prueba de audio notas un mal sonido, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.
¡Saludos!
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10-04-2019 08:15 PM - editado 10-04-2019 08:20 PM
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10-04-2019 09:01 PM - editado 10-04-2019 09:03 PM
Galaxy S