Tópico original:

Suporte

(Tópico criado em: 04-05-2024 06:40 PM)
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DJLEX90s
Active Level 1
Opções
Galaxy S
[Sensor/toque]
OLÁ, TENHO UM GALAXY S23 PLUS, ADIQUIRI ANO PASSADO, COM A ONE UI 6.0. MAS DEPOIS DA ATUALIZAÇÃO PARA A ONE UI 6.1 O TOUCH DELE NÃO RESPONDE COMO ANTES NA 6.0, OU SEJA O TOQUE NA TELA NÃO ESTÁ PRECISO QUE NEM ANTES, FICOU PÉSSIMO! TENHO QUE TOCAR NA TELA UMAS DUAS VEZES PARA ELE RESPONDER, EX: DESBLOQUEIO DA TELA TENHO QUE DESLIZAR DUAS A 3 VEZES PARA CAIR NO PIN, TOCO NO ÍCONE DO WIFI ELE NÃO EESPONDE DA PRIMEIRA VEZ, A NAVEGAÇÃO TÁ PÉSSIMA DE MODO GERAL! PESQUISEI NA INTERNET SOBRE ESSE CONTEÚDO E VÍ VÁRIOS COMENTÁRIOS DE RELÁTOS DE USUÁRIOS DOS S23 PLUS COM ESSE MESMO PROBLEMA, TEM ALGUNS QUE O PROBLEMA É ATÉ PIOR NA TELA DEPOIS DA ATUALIZAÇÃO. ISSO EU VÍ NOS CANAIS DE REDES SOCIAIS DA PRÓPIA SAMSUNG E ETC.EU GOSTARIA DE SABER SE A SAMSUNG JÁ ESTÁ A PARTE DO BUG, E SE VAI NOS DAR UMA POSIÇÃO, PORQUE NÃO PODEMOS FICAR COM UM DISPOSITIVO NOVO LANÇADO ANO PASSADO COM ESSE TIPO DE PROBLEMA QUE É CONSIDERADO GRAVE!!! ESPERAMOS COM CONFIANÇA QUE A SAMSUNG VAI TOMAR PROVIDÊNCIAS. OBRIGADO!
05/04, 10:31
12 Comentários
Viquitor22
Expert Level 5
Galaxy S
Tenta abrir um suporte aqui no Members oara verificarem
Vanessa23000
Active Level 6
Galaxy S
Que chato isso.
Espero que melhore
DJLEX90s
Active Level 1
Galaxy S
OLÁ, VC TAMBÉM ESTÁ COM O MESMO PROBLEMA?
Tarcizio85
Expert Level 5
Galaxy S
Zebra
DJLEX90s
Active Level 1
Galaxy S
Essa zebra deu ruim mesmo irmão! 👎
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy S

Olá, DJLEX90s, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

DJLEX90s
Active Level 1
Galaxy S
JÁ ENTREI EM CONTATO COM A SAMSUNG VIA TELEFONE, ELES FALAM QUE ESSE CASO NÃO É RESOLVIDO COM ELES, E PEDIU PRA QUE FOSSE PARA O APP SAMSUNG MEMBERS...
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jolb
Expert Level 5
Galaxy S
Melhor é mais recomendado o suporte.
Viquitor22
Expert Level 5
Galaxy S
verdade