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el 09-21-2022 06:58 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 09-21-2022 07:13 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 09-21-2022 07:33 PM
Galaxy SFalla la señal y también crees que es tu equipo?
En fin, ya probaste instalar y reinstalar tu la app?
Tienes la app oficial de WhatsApp?
Tienes cobertura 5G?
Plan 5G? O estas usando wifi?
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el 09-22-2022 09:24 AM
Galaxy S¡Hola, Mazamora!
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Es posible que haya una deficiencia de señal de la red, cuando se presente esta situación activa modo avión o apaga el dispositivo durante 2 minutos y enciéndelo nuevamente; muchas intermitencias de red se solucionan de esta manera.
Si el síntoma continúa, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Después verifica nuevamente el servicio.
*Ten en cuenta que al restablecer las redes se restablecerán los ajustes de Wi-Fi, Bluetooth y otras redes.
Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.
Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!