Se me cayó el celular y ahora ya no me reconoce la tarjeta sim, meti la tarjeta en otro telefono y si hay señal y todo y meti una tarjeta at&t a mi cel y reconoce que es at&t porque me dice red bloqueada (porque es telcel el celular no liberado) pero no me da señal ni nada, hay alguna forma de solucionarlo? *Galaxy S9+
El mensaje "red bloqueada", aparece cuando introducimos la sim de una compañía telefónica diferente a la compañía nativa del dispositivo.
Ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después verifica nuevamente el servicio.
En caso de que persista el síntoma; será necesario que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión. De preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial; si vives en el interior de la República por favor comunícate al 01-800-Members para brindarte la ayuda correspondiente.
