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Te quieren cambiar el modelo que compraste en Preventa

(Tema creado el: 03-30-2022 03:34 PM)
267 Visitas
GustavoRB
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Es increíble que  después  de un mes te llamen para decirte que no cuentan con el modelo que elegiste, como es posible que Samsung te haga esto?

Te comunicas al correo de Samsung Members y te contestan: "Hemos informado al área correspondiente..." pues en un mes no he recibido correo alguno de esa supuesta área correspondiente.

¡Que decepción de Samsung! Para no volver a comprar esta marca

Y lo peor la desconfianza si van a entregarte el producto solicitado y cuando.
4 Comentarios
Samy0588
Active Level 10
Galaxy S
Pues si, es lamentable, incluso pudiera caber una demanda, hay que leer 📖 bien los términos y condiciones de la preventa. ¿Y que te ofrecieron?
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GustavoRB
Active Level 3
Galaxy S
Que solo lo tienen color rojo o que de plano cancele, así de fácil
0 kudos
Samy0588
Active Level 10
Galaxy S
Yo consideraría qué te ofrecieran algo más verdad, un reloj, los buds, etc pero si es solo eso la verdad busca ayuda jurídica o habla a PROFECO algo bueno tiene que salir de todo esto, hay que entender que pagaste por algo y no están cumpliendo
DiegoSR21
Active Level 7
Galaxy S
Si, tienen el peor servicio a cliente. Para mi siguiente cambio es posible que vea a otras marcas.