Tópico original:

Tela branca/verde pós atualização

(Tópico criado em: 07-02-2022 05:57 PM)
hbriela
Beginner Level 3
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Galaxy S
Depois da atualização do Android 12 a tela começou a ter esses bugs que deixam o telefone inutilizável por minutos, acontecem algumas vezes por semana, em momentos aleatórios do dia. 
O vídeo foi feito pelo celular de uma amiga, claro.


7 Comentários
RATTES
Expert Level 5
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Galaxy S
Boa noite, já realizou o restauração de fábrica no Android?
RATTES
Expert Level 5
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Galaxy S
Sugiro que faça um backup de todos os seus dados, e restaure o seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Após formatar reinicie o aparelho. Após as atualizações, é bom resetar e reiniciar o Galaxy para evitar possíveis bugs no sistema.
ESchvarts
Active Level 7
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Galaxy S
Não adianda
RATTES
Expert Level 5
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Galaxy S
realmente isso é frustrante.

Sugiro que você procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso.

no App Samsung Members tem a opção de "Suporte" onde você pode entrar em contato via "conversa por texto" com o suporte Samsung

Eles irão te ajudar da melhor maneira possível para solucionar o seu problema. vlw
ESchvarts
Active Level 7
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Galaxy S
Não adiantou.. É devido às reclamações ainda fui suspenso no Members..
RATTES
Expert Level 5
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Galaxy S
Realmente isso é frustrante.

Sugiro que você entre em contato com a Central de atendimento da Samsung nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões). De Segunda a sexta das 8h às 22h, Sábado e Domingo das 9h às 18h.
Espero que resolva 😉 🖖🏼🛸
Espero ter te ajudado 😎 🤙🏼 🛰
Polarwins
Expert Level 5
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Galaxy S
Infelizmente não és a primeira pessoa a reclamar dessa linha/tela verde do nada, testa a restauração de fábrica (apesar de ter visto comentários de que não mudou), mas quem sabe....