Depois da atualização mais recente meu s20+ começou a apresentar chuviscos na tela ao longo de 3 dias, hoje ele deu tela branca e depois tela verde. Fiz a restauração para as configurações originais de fábrica mas o problema não foi resolvido. Hoje já marquei um horário na assistência técnica para a investigação do problema. Sou sempre muito cuidadoso com o aparelho (sempre com case e película), não teve queda, não molhou.
Dei uma pesquisada e percebi que o problema é recorrente nos aparelhos dessa linha e que, em muitos casos, a única solução foi a troca do display. Após a leitura de alguns relatos vi que o problema tem sido resolvido pela Samsung sem custos, como cortesia, pois tem sido considerado um problema crônico. Espero que no meu caso eu receba o mesmo tratamento dado a esses clientes. Meu telefone está novinho.
Uma das alegações possíveis nesse caso é a de vício oculto. Já que, repito, não entrou água, não houve queda, apenas as atualizações do próprio aparelho.
vou atualizando aqui conforme o andamento a ser dado pela empresa.
Há uns dias apareceram umas listras horizontais na tela, mas logo depois sumiram. Hoje o telefone simplesmente ficou com a tela toda branca e nem consigo ver nada. Pelo jeito é um problema recorrente da linha S20, pois tenho um S10 mais antigo e continua funcionando normalmente.
Vou tentar contato com a Samsung, pois é um vicio oculto do produto.
